Hiện tại, Microsoft đã ngừng hỗ trợ cập nhật cho Windows XP vì phiên bản hệ điều hành này đã cũ, có quá nhiều lỗ hổng bảo mật giúp tin tặc có thể dễ dàng khai thác. Trend Micro và Microsoft khuyên người dùng nên nâng cấp hệ điều hành tối thiểu là Windows 7 để bảo vệ an toàn cho thiết bị. Bắt đầu từ thời gian nói trên, Trend Micro và Trend Micro Việt Nam sẽ không chịu trách nhiệm hỗ trợ bảo hành, bảo trì và tư vấn cho khách hàng sử dụng Trend Micro Security trên Windows XP bao gồm: Trend Micro Internet Security, Trend Micro Maximum Security, Trend Micro Antivirus Security.

Người dùng đã nâng cấp hệ điều hành từ Windows 7 trở lên có thể cập nhật phiên bản mới nhất của Trend Micro Security 12 tại đây.